Month: September 2014

GMail’s “Other Contacts”

Image ~ ~ Enno ~ Leave a comment

The plot thickens…

Google has a limit of 25,000 contacts per account. And while I only have 179 contacts in my address book, there is an additional “Other Contacts” address book that GMail uses to store anybody you have ever had a conversation on Gmail with. After being a loyal Gmail user for 10+ years, this had filled up my quota something good.

So now, when my Android phone has a new contact that I added, and syncs with my Google account, it silently drops any new address book entry in favor of the existing 25K junk addresses. Silently, during a background synchronization.

For reasons beyond my ken, 22K of these contacts were for “Ticketmaster Custoemr Support”. There is no way that I have had this many interactions with Ticketmaster in my life, so I think there must be some additional error in Google’s contact storage.

TL;DR: Android suffers terribly from being ties to a Google account. I would buy a better phone today if there was one, and I am more sad than ever about the Microsoft takeover of Nokia.

Velkommen til NextGenTel Kundeservice

~ Enno ~ Leave a comment

Vi prøver å finne en ledig konsulent. Vennligst vent.
Navn: Enno
Saken gjelder: Kundeservice – Teknisk
Startet kl 19:41
Lise er tilkoblet
Lise: Hei, du snakker med Lise. Hva kan jeg hjelpe deg med idag?
Enno: Hei, do you mind if I speak english? Jeg snakker ikke veldig bra norsk.
Enno: jeg kan prøve: jeg har problemer med DNS. jeg får ingen navneoppløsing lenger, og det startet tidligere i dag.
Enno: Så lenge jeg bruker DNS serveren fra NextGenTel gjennom ruteren får jeg ingenting, men når jeg bytter til Google DNS fungerer nettet bra.
Lise: Et øyeblikk så skal jeg sjekke.
Lise: Det er nok en defekt ved ruteren så vi skal bytte den til en annen. Jeg legger inn en bestilling her på en ny ruter sammen med en eturlapp slik at du kan bruke den til å sende den gamle tilbake.
Enno: dere har akkurat byttet ut ruteren.
Enno: jeg fikk den nye på torsdag, og den holdt i 24 timer.
Enno: er du fortsatt i chat? er dette det siste ord? jeg skal få en ny ruter, og må hente den i posten, annenhver dag, helt til dere finner en som fungerer?
Lise: Det er en tekniker som holder på og se på det nå, et øyeblikk så skal vi se om de kan finne en annen løsning eller om vi blir nødt til å bytte ruteren en gang.
Lise: Det ser ut som vi må prøve en ny ruter ettrsom vi ikke kan se noen annen feil.
Enno: Alright, da gjør vi det en gang til. Siste forsøk.
Lise: Vi får gjøre det og satse på at det fungerer med den nye ruteren.

~ Enno ~ Leave a comment

I’m still using the internet on the train, tunnels and all, because NextGenTel, after three days of failing to connect me to the internet, has now agreed to send out a new router. The old one never showed any signs of life, not even the power LED came on when it was plugged in.

Overall, I cannot recommend either NextGenTel or NSB internet for serious work. Here’s what my day looks like:

Three hours expected download time, and my trip is not even half that long. Sigh.